Témoignages de clients
Personne ne peut t’expliquer ce que tu ressentiras sur un matelas, pas même ton conseiller en sommeil. En revanche, les personnes qui ont été confrontées au même choix peuvent te raconter comment elles l’ont vécu, avec leurs propres mots.
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Lors de notre dernier achat de matelas, nous avions « voyagé » du magasin de matelas au magasin de meubles, jusqu’à un magasin spécialisé où nous avions finalement trouvé notre bonheur. Cette fois, nous avons décidé de commencer nos recherches auprès d’un expert. À l’époque, chaque nouveau conseil nous avait rendus plus indécis.
Après vos conseils, nous avons tout de suite compris qu’il n’était pas nécessaire de poursuivre nos recherches. Dès le début, nous avons été convaincus par les conseils, le simulateur de couchage et, finalement, la conception des matelas. Aujourd’hui, nous savons que c’était le bon choix.
Nous dormons comme nous n’avions plus dormi depuis des années. Les douleurs de ma femme aux épaules et aux hanches ont complètement disparu. Avant, j’avais mal aux vertèbres lombaires dès que je me levais, au point de ne pouvoir me redresser qu’en souffrant. Ce n’est plus le cas. Nous sommes pleinement convaincus par ces matelas et ne pouvons que les recommander. Oui, leur prix se situe certainement dans la fourchette haute, mais la qualité de sommeil qu’ils nous apportent vaut chaque euro. Encore merci pour vos excellents conseils et ce très bon produit.
Depuis que nous avons les matelas et les oreillers du centre somyaTEQ, nous dormons comme des ours. Les conseils reçus avant l’achat étaient très bons et le conseiller nous a recontactés quelques semaines plus tard pour prendre de nos nouvelles : un service client vraiment remarquable. C’est très rare. Avant, mon mari se levait toujours épuisé et sans se sentir reposé… Ce n’est plus le cas. Le matin, il se lève reposé et en pleine forme. La nuit, j’avais souvent des fourmillements dans les bras, le plus souvent dans le bras droit. Cela me réveillait et je devais faire des exercices pour que les picotements cessent. Je pouvais ensuite me rendormir. De plus, peu après m’être levée, je ressentais toujours une raideur dans la région lombaire, si bien qu’après m’être brossé les dents, j’avais beaucoup de mal à me redresser.
Tout cela a disparu. Je dors bien toute la nuit, sans fourmillements dans les bras, et je me lève le matin sans blocage dans la région lombaire. Quel bonheur ! Ces matelas et ces oreillers ont été l’investissement le plus judicieux de ces 20 dernières années. J’ai découvert cette offre grâce à un dépliant de l’établissement thermal de Bad Vigaun.
Avec mes meilleurs remerciements et mes salutations les plus cordiales
Je suis heureux d’avoir découvert votre centre somyaTEQ et d’avoir enfin trouvé un matelas sur lequel je dors merveilleusement bien. Mes tensions dans la nuque ont disparu, tout comme les légères douleurs dans la région lombaire. Entre-temps, j’ai dû dormir six semaines sur un autre matelas et mes anciens symptômes sont réapparus. Depuis que j’ai retrouvé mon matelas adapté à mes besoins, il y a deux semaines, les douleurs ont de nouveau disparu. Je recommande volontiers votre centre et vous adresse mes chaleureux remerciements.
La prise de rendez-vous par téléphone s’est déroulée avec amabilité, compétence et beaucoup de rapidité. Les explications sur place étaient claires et la conception informatisée du matelas adapté a été rapide et réalisée avec compétence. J’ai été étonné que la mesure soit gratuite et sans engagement. Les prix des oreillers et du matelas ne m’ont pas choqué et me semblent tout à fait raisonnables.
Les premières nuits sur ma nouvelle literie n’ont pas encore donné les résultats escomptés. Ce n’est qu’au bout de trois jours que j’ai trouvé la bonne position. Grâce à la hauteur désormais adaptée de l’oreiller, les douleurs occasionnelles à l’épaule ont complètement disparu et je n’ai plus eu de tensions matinales dans la colonne vertébrale. Mes ronflements occasionnels n’ont pas disparu, mais ils ont nettement diminué. En résumé, le contact avec le centre d’ergonomie du sommeil a eu un effet très positif sur la qualité de mon sommeil.
… J’ai trouvé très intéressant que l’essai de couchage soit notamment testé et évalué à l’aide d’un simulateur de couchage. Ce n’est donc pas comme dans certains magasins où l’on s’allonge quelques instants avant de devoir se décider, ce qui n’a aucun sens pour moi.
Le conseiller du centre somyaTEQ était compétent, très aimable et m’a expliqué en détail tout ce que je devais savoir ou voulais savoir sur la qualité du sommeil. Lors de la livraison, nous avons également fait un bref essai de couchage et effectué un petit réglage. Quelques semaines plus tard, un conseiller m’a demandé si tout me convenait. Voilà le genre d’attention que l’on aimerait voir plus souvent.
Je suis heureuse d’avoir enfin trouvé un matelas et un oreiller adaptés spécialement à mon corps. Je me sens parfaitement bien sur mon matelas actuel et je n’ai jamais eu d’oreiller aussi confortable. Mes bras ne s’engourdissent plus et mes tensions dans la nuque se sont considérablement améliorées. J’apprécie aussi le fait que l’on puisse remplacer les plots de soutien à tout moment, selon les besoins de mon corps. Avec tous mes remerciements.
Nous sommes très satisfaits du matelas. C’est toujours un plaisir d’aller nous coucher. Depuis que ma femme a son nouveau matelas, elle ne se lève plus qu’une fois par nuit au maximum, contre jusqu’à cinq fois auparavant.
Conseils : excellents
Mes bras ne s’engourdissent plus et mes tensions dans la nuque se sont également améliorées. Je rachèterais sans hésiter. Ce n’est pas donné, mais les matelas comparables coûtent tout autant, voire davantage, dans les magasins de meubles. Nous sommes satisfaits à tous points de vue.
Les conseils de votre équipe m’ont beaucoup convaincue, aussi bien lors du premier entretien que lors de la livraison. Lors du premier entretien en particulier, suffisamment de temps a été consacré à comprendre ma position et mes habitudes de couchage, ainsi qu’à m’expliquer le fonctionnement et la composition du matelas.
Choisir la bonne composition de matelas était un peu délicat dans mon cas, car je ne dors pas exclusivement sur le côté ou sur le dos. Après avoir examiné la situation en détail, nous avons trouvé une solution qui me permet de modifier moi-même la fermeté à l’endroit déterminant du matelas si ma position de couchage change à nouveau durablement. Lors des conseils à la livraison, le fonctionnement du matelas m’a été expliqué une nouvelle fois et l’on m’a montré concrètement comment remplacer ses différents éléments, si besoin.
J’ai aussi beaucoup apprécié que des inserts supplémentaires aient été fournis pour les oreillers de couchage, afin de permettre d’autres ajustements en fonction de la situation décrite ci-dessus.
Le confort de couchage et la qualité de mon sommeil se sont nettement améliorés grâce au nouveau matelas. Je peux recommander votre système de literie en toute confiance.
À l’heure d’Internet, les informations ne manquent pas quand on cherche un matelas adapté. Il existe aussi un vaste choix de matériaux, qui influencent tous les caractéristiques du matelas. Mais c’est justement là que réside le défi ! C’est en tout cas ce que nous avons ressenti. Nous ne voulions pas acheter un matelas au hasard. Bien sûr, on peut en essayer un en magasin pendant cinq à dix minutes, mais cela ne donne pas vraiment d’indication fiable. C’est ainsi que nous avons découvert le centre somyaTEQ sur Internet. Les informations détaillées nous ont donné confiance dans la possibilité d’obtenir un bon matelas, adapté à notre corps. L’accueil sur place était excellent et instructif. Le simulateur a permis de mesurer les points de pression, puis de composer directement un matelas personnalisé. La position de couchage a ensuite été vérifiée pour s’assurer que notre colonne vertébrale était bien alignée.
Le délai de livraison a été un peu plus long, mais c’est compréhensible quand on sait que les matelas sont assemblés selon la taille, les matériaux et les points de pression. Nous sommes également ravis des oreillers : nous avons maintenant les anciens, plus bas, pour dormir sur le dos, et les nouveaux, plus hauts, pour dormir sur le côté. Nous avons aussi pris un deuxième jeu de housses pour les matelas. L’avantage, c’est qu’il n’est plus nécessaire de retourner les matelas et que les housses peuvent être lavées sans avoir un matelas avec housse sur le dessus et sans housse dessous.
Après quelques semaines, nous sommes toujours aussi satisfaits et dormons bien. Nous savons aussi que notre colonne vertébrale reste droite et ne se tord pas dans notre position de couchage. La possibilité de reprendre contact avec le centre est un vrai plus, même si nous n’en avons pas eu besoin jusqu’ici, car tout va bien. Pour nos prochains matelas, nous retournerons sans aucun doute au centre somyaTEQ et nous le recommandons volontiers.

Vu dans Galileo
Un regard extérieur : dans le reportage « La guerre des matelas », l’émission scientifique Galileo de ProSieben se demande si un même matelas peut convenir à tout le monde. Pour présenter le point de vue opposé, l’équipe se rend chez somyaTEQ à Salzbourg. Un reporter est mesuré sur le simulateur de couchage, puis son matelas est assemblé zone par zone selon les résultats des mesures. Ce qu’il remarque lors de l’essai de couchage et pourquoi le prix ne suffit pas à juger un matelas : découvre-le sur le blog.
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